Términos y Condiciones del Servicio

Términos y condiciones: Acceso y uso de nuestros servicios

¡Bienvenido/a a SOLUCIONES BIZ®! Antes de continuar, te pedimos que leas detenidamente nuestros términos y condiciones de servicio. Al acceder o utilizar nuestros servicios, estás aceptando y comprometiéndote a cumplir con las condiciones que se describen a continuación, así como con todos los términos incorporados por referencia.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Estos términos y condiciones del servicio se aplican a tu acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (en adelante, «servicios») proporcionados por Soluciones Digitales en Informática (SOLUCIONES BIZ®). Ten en cuenta que estas condiciones no alteran los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo que puedas tener con SOLUCIONES BIZ® para productos, servicios u otros asuntos.

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones en cualquier momento y a nuestra discreción. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando los términos revisados en nuestros servicios y actualizando la fecha de «última revisión» en la parte superior de los «Términos y Condiciones». Además, podríamos utilizar otros medios de notificación a nuestra discreción. Ten en cuenta que el uso de una forma particular de notificación en algunos casos no nos obliga a utilizar la misma forma en otros casos. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación, y renuncias a cualquier derecho que puedas tener para recibir un aviso específico de dichos cambios o modificaciones. Te recomendamos revisar regularmente los términos y políticas aplicables para comprender las condiciones que se aplican a tu uso de los servicios. La versión más actualizada de los «Términos y Condiciones» estará disponible en el apartado «Términos de Servicio» del pie de página de nuestro sitio web. Si no aceptas las condiciones modificadas, debes dejar de utilizar nuestros servicios.

Requisitos: Debes tener al menos 18 años de edad para acceder o utilizar nuestros servicios y no estar legalmente incapacitado/a (es decir, debes tener la plena capacidad legal para contratar). Al registrarte para utilizar nuestros servicios, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años, que no te estás registrando en nombre de un tercero y que no has sido suspendido/a o eliminado/a previamente de nuestros servicios. Además, declaras y garantizas que no utilizarás nuestros servicios si las leyes de tu país te lo prohíben de acuerdo con estas condiciones.

Registro y cuenta: Para utilizar nuestros servicios, debes crear una cuenta con nosotros al iniciar sesión a través de una de nuestras plataformas de acceso admitidas. Al hacerlo, declaras y garantizas que eres el titular autorizado de la cuenta de acceso que utilizaste para registrarte en tu cuenta. Solo puedes registrar una cuenta.

Además, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa al crear o actualizar tu cuenta.
• Mantener actualizada la información de tu cuenta.
• Mantener la seguridad y confidencialidad de tus datos de acceso, y restringir el acceso a tu cuenta y equipo.
• Notificarnos de inmediato si descubres o sospechas de alguna falla de seguridad relacionada con nuestros servicios, enviando un correo electrónico a info@soluciones.biz.
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.

Aviso de privacidad: Te invitamos a visitar nuestro aviso de privacidad haciendo clic en el enlace «Aviso de Privacidad» que se encuentra en la parte inferior de nuestro sitio web. Allí encontrarás información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal identificable de nuestros usuarios.

Descripción de los servicios: Nuestros servicios te ofrecen una cuenta virtual para realizar compras de equipos y servicios que ofrecemos. Toda la información de tu cuenta será tratada de manera confidencial y transparente. Utilizamos servicios de terceros para brindar servicios de pago (por ejemplo, procesamiento de tarjetas, generación de referencias de pago y servicios relacionados). Al utilizar estos servicios, aceptas quedar vinculado/a a los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad correspondientes, y autorizas a SOLUCIONES BIZ® a compartir la información que nos proporcionas con dichos terceros.

Controversias: Reconoces y aceptas que cualquier disputa relacionada con pagos y transferencias será resuelta exclusivamente entre tú y tu institución bancaria. SOLUCIONES BIZ® no es responsable de ningún pago o operación de transferencia, incluyendo, entre otros, cualquier información personal o de pago que proporciones.

Contracargos: Eres responsable de documentar y responder a las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético que puedan presentarse. SOLUCIONES BIZ® te proporcionará la información disponible para el trámite ante las instituciones bancarias, pero no asumimos ninguna responsabilidad por contracargos, ni asumiremos los costos asociados con ellos.

En caso de que haya transacciones objetadas por los clientes finales y procedan reembolsos, autorizas a SOLUCIONES BIZ® a descontar el importe de la transacción más las comisiones generadas por esta circunstancia de cualquier saldo que tengas a favor, en adelante denominado «Descuento por Contracargo». Si no tienes saldo a favor, deberás pagar el Descuento por Contracargo a SOLUCIONES BIZ® dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a nuestra solicitud. En caso de mora, se aplicarán intereses moratorios desde la fecha del incumplimiento hasta el pago completo a una tasa del 2.5% mensual. Dejamos establecido que cualquier pago se aplicará primero a intereses y posteriormente al capital.

Responsabilidad del usuario al utilizar nuestros servicios: SOLUCIONES BIZ® no es parte, ni tiene interés o participación en las comunicaciones, transacciones, interacciones, conflictos o cualquier relación entre tú y otros usuarios, personas u organizaciones. Eres el único responsable de tus interacciones con los usuarios de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a supervisar las interacciones entre tú y otros usuarios de nuestros servicios.

Verificación de identidad: Eres el único responsable de determinar la identidad y idoneidad de los otros usuarios con los que puedas interactuar a través de nuestros servicios. No investigamos ni verificamos la reputación, el comportamiento, los antecedentes penales, comerciales, crediticios o cualquier otra información que un usuario pueda presentar a través de los servicios. Reconoces que SOLUCIONES BIZ® no realiza representaciones ni garantías sobre ningún usuario registrado en nuestros servicios, y que tú eres el único responsable de investigar y seleccionar a los usuarios.

Liberación: Debido a que nuestros servicios son simplemente una opción de pago electrónico, liberarás a SOLUCIONES BIZ® (y a nuestros funcionarios, directores, socios, empleados, agentes, afiliados y proveedores) de cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con dichos conflictos.

Relación con terceros (empresas o proveedores): SOLUCIONES BIZ® no es representante de Facebook, PROSA, VISA, MasterCard, American Express ni ninguna otra empresa que pueda estar involucrada con nuestros servicios. Facebook, PROSA, VISA, MasterCard y American Express son marcas registradas que son propiedad de terceros. Eres responsable de cumplir con los contratos, términos y condiciones de uso y políticas aplicables de Facebook, PROSA, VISA, MasterCard y cualquier otra empresa involucrada con nuestros servicios. SOLUCIONES BIZ® no será responsable de los datos personales, información financiera, personal o sensible que intercambies, registres o utilices a través de Facebook, PROSA u otros terceros involucrados.

Retroalimentación: Reconoces y aceptas que cualquier material, incluyendo, entre otros, preguntas, comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, planes, notas, dibujos, materiales originales o creativos u otra información (en adelante, «comentarios»), que nos proporciones por correo electrónico, mediante publicación en nuestros servicios u otros medios, no será confidencial y será propiedad exclusiva de SOLUCIONES BIZ®. SOLUCIONES BIZ® tendrá los derechos exclusivos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá el derecho de utilizar y difundir los comentarios sin ninguna obligación de reconocimiento o compensación para ti.

Indemnización: Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SOLUCIONES BIZ®, sus proveedores de servicios y consultores, y sus respectivos directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño, costo, responsabilidad y gasto (incluyendo, entre otros, honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: tu uso de los servicios, cualquier contenido de usuario o comentarios que proporciones, tu violación de estas condiciones, tu violación de los derechos de otro usuario o tu conducta en relación con los servicios. Algunas jurisdicciones limitan las indemnizaciones para los consumidores, por lo que algunas o todas las disposiciones de indemnización anteriores pueden no aplicarse en tu caso. Si estás obligado/a a indemnizarnos, tendremos el derecho, a nuestra discreción y sin trabas, de controlar cualquier acción o procedimiento y determinar si queremos resolverlo, y si es así, bajo qué condiciones.

Renuncia de garantías: SOLUCIONES BIZ® NO OFRECE GARANTÍAS EN CUANTO A LA EJECUCIÓN O DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA DE LOS SERVICIOS O LOS MATERIALES DE SOLUCIONES BIZ®. LOS SERVICIOS Y LOS MATERIALES DE SOLUCIONES BIZ® SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. SOLUCIONES BIZ® NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO Y LOS MATERIALES CONTENIDOS EN ELLOS. SOLUCIONES BIZ® NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE LOS MATERIALES DE SOLUCIONES BIZ® O LOS SERVICIOS SEAN EXACTOS, COMPLETOS, CONFIABLES, ACTUALES O LIBRES DE ERRORES. Aunque SOLUCIONES BIZ® realiza esfuerzos para garantizar la seguridad de tu acceso y uso de los servicios, no podemos garantizar que el sitio o sus servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos. Por lo tanto, debes utilizar software de detección y desinfección de virus reconocido de la industria para escanear cualquier descarga.

SOLUCIONES BIZ® se reserva el derecho de modificar o discontinuar los servicios, total o parcialmente, en cualquier momento sin previo aviso. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor u otro, no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos, o ninguna afiliación con ellos, por parte de SOLUCIONES BIZ®.

Límite de responsabilidad: EN NINGÚN CASO SOLUCIONES BIZ®, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DIRECTOS, DAÑOS INCIDENTALES, DAÑOS INDIRECTOS, DAÑOS ESPECIALES O DAÑOS RESULTANTES DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS DERIVADOS DE LA CONFIANZA DEPOSITADA POR TI EN CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA DE SOLUCIONES BIZ®, O COMO RESULTADO DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O CORREOS ELECTRÓNICOS, ERRORES, DEFECTOS, VIRUS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, O CUALQUIER FALLO DE FUNCIONAMIENTO, YA SEA POR DESASTRES NATURALES, FALLOS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, GARANTÍA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, DERIVADA DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, SUPERARÁ LA COMPENSACIÓN QUE HAYAS PAGADO, EN CASO DE HABERLA, A SOLUCIONES BIZ® POR EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS. Si la ley aplicable no permite la limitación de responsabilidad en los contratos con los consumidores, es posible que algunas o todas las limitaciones de responsabilidad anteriores no se apliquen en tu caso.

Modificaciones a los servicios: SOLUCIONES BIZ® se reserva el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, los servicios o cualquier otra característica o parte de los mismos sin previo aviso. Aceptas que SOLUCIONES BIZ® no será responsable de ninguna modificación, suspensión o interrupción de los servicios o cualquier parte de ellos.

Ley aplicable y jurisdicción: Estas condiciones y tu uso de los servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, sin tener en cuenta los conflictos de disposiciones legales.

Arbitraje: Debes leer el siguiente párrafo detenidamente, ya que obliga a las partes a arbitrar ciertas disputas y limita la forma en que puedes buscar alivio ante SOLUCIONES BIZ®. Aceptas que cualquier acción legal o equitativa que surja de o esté relacionada con estas condiciones, y cualquier disputa derivada de estas condiciones o relacionada con ellas, se resolverá definitivamente mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC México), por un árbitro designado de acuerdo con dicho reglamento. El arbitraje se llevará a cabo en español y la sede será la ciudad de Chihuahua, Chihuahua. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NO SE PERMITIRÁ LA CONSOLIDACIÓN DE NINGÚN ARBITRAJE O RECLAMO BAJO ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO CON NINGÚN OTRO ARBITRAJE O RECLAMO, INCLUYENDO CUALQUIER ARBITRAJE O RECLAMO QUE IMPLIQUE A CUALQUIER OTRO USUARIO ACTUAL O ANTERIOR DE LOS SERVICIOS, Y NO SE PERMITIRÁN DEMANDAS COLECTIVAS, ARBITRAJES O PROCEDIMIENTOS SIMILARES DE NINGÚN TIPO. No se permitirán demandas colectivas, a menos que sean obligatorias por ley.

Terminación y suspensión: SOLUCIONES BIZ® se reserva el derecho, sin previo aviso y a su sola discreción, de cancelar o suspender tu derecho a utilizar los servicios, y bloquear o impedir tu acceso futuro y uso de los servicios.

Supervivencia: Las secciones «Descripción de los Servicios», «Cuenta Virtual, con el fin de realizar compra de equipos y servicios ofrecidos por la Compañía», «Controversias», «Contracargos», «Usted tiene la sola responsabilidad cuando utiliza los servicios», «Verificación de identidad», «Liberación», «Relación con terceros (empresas o proveedores)», «Retroalimentación», «Indemnización», «Renuncia y garantías», «Límite de responsabilidad», «Modificaciones a los servicios», «Ley aplicable y jurisdicción», «Arbitraje», «Terminación y Suspensión» y «Supervivencia» sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de estas condiciones.

Separabilidad: Si alguna disposición de estas condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estas condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Información de contacto y preguntas: Cualquier pregunta o comentario sobre los servicios o estas condiciones puede dirigirse a la empresa por correo electrónico a info@soluciones.biz.

Confirmación: Al confirmar que has leído y comprendido los Términos y Condiciones de operación de pago de SOLUCIONES BIZ®, certificas que te has desempeñado y seguirás desempeñándote de acuerdo con los estándares establecidos en los Términos y Condiciones de pago. Comprendes que cualquier desviación de lo descrito en los Términos y Condiciones puede dar lugar a la terminación de cualquier acuerdo o negociación con SOLUCIONES BIZ® y reafirmas tu compromiso con el cumplimiento legal y la defensa de los más altos estándares de ética empresarial.